
Klare Antworten auf deine Fragen.
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Lieferung, Pflege und Dateivorbereitung. Wenn etwas offen bleibt, schreib uns kurz und wir begleiten dich persönlich.
Allgemein
Wedding in Art. ist das weltweit einzige Fine-Art-Atelier, das sich ausschließlich darauf spezialisiert hat, Hochzeitsmomente in meisterhafte Acrylglas-Kunstwerke in Museumsqualität zu verwandeln.
Wir arbeiten ausschließlich im Luxussegment und verbinden handwerkliche Veredelung, UltraHD-Belichtung oder Fine-Art-Pigmentdruck sowie nahtlose Acrylglaskaschierung zu außergewöhnlicher Bildtiefe und Langlebigkeit.
In Zusammenarbeit mit einem weltweit führenden Fotoatelier teilen wir eine klare Philosophie: den bedeutendsten Tag deines Lebens mit einer Tiefe an Handwerkskunst und emotionaler Klarheit zu bewahren, die man sonst kaum findet.
Jedes Kunstwerk von Wedding in Art. durchläuft einen hochpräzisen hybriden Entstehungsprozess. Dein Bild wird zunächst von unserem Team gesichtet, ausgewählt und kuratiert.
Anschließend wird es mit moderner Software verarbeitet, darunter UltraHD- und SuperResolution-Algorithmen, bevor es über die Präzisionssysteme unseres Produktionslabors belichtet oder gedruckt und unter makelloses Acrylglas kaschiert wird.
Auch wenn im Labor selbst keine manuelle Retusche stattfindet, wird jeder Schritt, von der künstlerischen Auswahl bis zur finalen Veredelung, mit höchster Sorgfalt, technischer Präzision und emotionalem Anspruch ausgeführt.
Dieser Produktionsstandard ist im Luxus-Hochzeitssegment außergewöhnlich und verbindet menschliche Kuration mit technischer Perfektion.
Bei Wedding in Art. entstehen alle Kunstwerke ausschließlich aus veredelten, galeriegeeigneten Materialien.
Je nach gewähltem Produkt und Konfiguration wird dein Motiv auf hochwertigem Fuji Crystal DP II Fotopapier oder auf Hahnemühle Fine Art Papier gefertigt und anschließend dauerhaft unter ultraklarem, UV-schützendem Acrylglas versiegelt.
Die Rückseite besteht aus einer stabilen 3 mm Alu-Dibond-Rückwand mit Polyethylenkern zwischen zwei Aluminiumschichten. Sie sorgt für hohe Stabilität, präzise Planlage und außergewöhnliche Langlebigkeit.
Das Ergebnis ist eine leuchtende, schwebende Bildwirkung mit brillanter Farbtiefe, gestochen scharfen Details und musealer Beständigkeit.
Ja. Jedes Werk von Wedding in Art. wird nach höchsten Standards professioneller Präsentation gefertigt, ausschließlich mit archivgeeigneten Materialien: säurefreien Papieren, langlebigen Pigmenten oder UltraHD-Belichtung sowie UV-schützendem Acrylglas.
Unsere Produktion entsteht in exklusiver Zusammenarbeit mit einem weltweit führenden Fotoatelier, das international für Prozesse in Museumsqualität bekannt ist, und wird zugleich vollständig auf die emotionalen, visuellen und erzählerischen Anforderungen von Hochzeitskunst abgestimmt.
Dieser spezialisierte Fokus macht Wedding in Art. zu einer besonderen Adresse für Paare, die ein sammelwürdiges Erinnerungsstück mit kuratorischer Tiefe suchen.
Als zusätzliche Bestätigung erhält jedes Kunstwerk ein Echtheitszertifikat, das gemeinsam mit der Versandbestätigung übermittelt wird.
Ja. Jedes Kunstwerk von Wedding in Art. wird individuell nach Auftrag gefertigt, ausschließlich auf Basis der von dir bereitgestellten Datei und der exakt von dir gewählten Konfiguration.
Es gibt keine Vorproduktion, keine Lagerbestände und keine standardisierten Vorlagen. Jeder Auftrag durchläuft einen präzisen, auf dein Wunschformat abgestimmten Herstellungsprozess, sodass du ein unverwechselbares Unikat erhältst, verwurzelt in deiner Erinnerung und vollendet durch unser Handwerk.
Diese Individualität ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Exzellenzanspruchs.
Ja. Alle Kunstwerke von Wedding in Art. werden mit Tinten produziert, die frei von tierischen Inhaltsstoffen, lösungsmittelfrei und emissionsarm sind.
Wir arbeiten bewusst mit einem Produktionslabor zusammen, das in allen Phasen, von der Pigmentbeschaffung bis zum Einsatz sauberer Energie in zertifizierten Anlagen, strenge Umweltstandards einhält.
So verbinden wir visuelle Exzellenz mit ethischer Verantwortung, ohne Kompromisse bei Farbtiefe, Brillanz oder Langlebigkeit.
Ja. Unsere unter Acrylglas kaschierten Kunstwerke bestehen aus UV-stabilisierten Materialien, die vor lichtbedingtem Ausbleichen schützen.
Durch die versiegelte Verarbeitung sind sie zudem gegen typische Luftfeuchtigkeit in Innenräumen resistent. Dennoch ist die Oberfläche nicht kratzfest und sollte wie ein wertvoller Glasgegenstand sorgfältig behandelt werden.
Wir empfehlen, auf scheuernde Tücher und aggressive Reinigungsmittel zu verzichten, um die makellose Brillanz über viele Jahre zu bewahren.
Kunstwerke von Wedding in Art. sind für eine langlebige Präsentation unter normalen Innenraumbedingungen konzipiert.
Da sie auf hochwertigem Fotopapier oder Fine-Art-Papier gefertigt und hinter Acrylglas versiegelt werden, empfehlen wir, sie nicht dauerhaft in feuchten Umgebungen wie Badezimmern oder direkt über Kochflächen zu platzieren.
Für Bereiche, in denen regelmäßig Dampf oder Kondensation entsteht, können alternative Formate, etwa metallbasierte Drucke, eine geeignetere Wahl sein, um Brillanz und Qualität über viele Jahre zu bewahren.
Nein. Dein Kunstwerk wird ohne sichtbare Logos, Barcodes oder sonstige Markierungen geliefert, sowohl auf der Vorderseite als auch auf der Rückseite.
Bei Wedding in Art. sind wir überzeugt, dass nichts von der emotionalen Präsenz und ästhetischen Reinheit deines Werkes ablenken sollte.
Jedes Detail ist so gestaltet, dass eine nahtlose, galeriewürdige Präsentation aus jedem Blickwinkel gewährleistet ist.
Ja. Die Wedding in Art. Geschenkkarte ist ein besonderes Geschenk, erhältlich in gestaffelten Wertstufen und wahlweise als digitale Variante oder per Postversand.
Sie schenkt deinen Liebsten die Freiheit, ihr eigenes maßgefertigtes Acrylglas-Kunstwerk aus einem Moment zu gestalten, der für sie alles bedeutet.
Ob zur Verlobung, zum Jubiläum oder als zeitlose Geste der Liebe: Es ist mehr als ein Geschenk. Es ist der Beginn von etwas, das für immer bleiben soll.
Jedes Kunstwerk von Wedding in Art. wird aufhängebereit geliefert und mit einem formatgerechten rückseitigen Aufhängungssystem vorbereitet.
Je nach Format und Größe kann dies ein dezenter Einzelaufhänger, ein Aluminium-Schienensystem oder, bei Statement Pieces, ein umlaufendes rückseitiges Schienensystem sein.
Wir verzichten bewusst auf einfache Alternativen wie Klebeplatten oder Kunststoffhaken, da diese Stabilität und visuelle Wirkung beeinträchtigen können.
Das Ergebnis ist eine klare, schwebende Wandwirkung ohne zusätzlich notwendiges Zubehör.
Durch seine galeriegerechte Konstruktion besitzt jedes Wedding in Art. Werk eine wertige physische Präsenz, bestehend aus Acrylglas, einer stabilen Alu-Dibond-Rückwand und einem dezenten rückseitigen Aufhängungssystem.
Je nach Format, Größe und Acrylglas-Ausführung liegt das Endgewicht in der Regel zwischen 6 und 11 Kilogramm pro Quadratmeter.
Trotz dieser Materialstärke bleibt die Installation intuitiv. Jedes Werk kommt aufhängebereit bei dir an, mit dem passenden rückseitigen System bereits vormontiert.
Bei größeren Formaten empfehlen wir die Montage zu zweit, für mehr Präzision und sicheres Handling.
Ja. Wir freuen uns über Kooperationsanfragen von Professionals, deren Vision mit dem Geist von Wedding in Art. harmoniert.
Ob Fotograf, Stylist, Content Creator oder Hochzeitsplaner: Wir sind offen für Partnerschaften, die unsere Werte von emotionaler Tiefe, visueller Klarheit und zeitlosem Storytelling widerspiegeln.
Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, besuche bitte unsere spezielle Kooperationsseite und teile dein Konzept mit uns.
Es wäre uns eine Ehre, gemeinsam etwas Außergewöhnliches zu schaffen.
Gestaltungsdetails
Für das bestmögliche Ergebnis empfehlen wir den Upload einer hochauflösenden JPG- oder PNG-Datei im sRGB-Farbraum. Idealerweise sollte dein Bild bei der gewünschten Druckgröße 300 dpi aufweisen. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.
Wenn du unsicher bist, ob deine Datei geeignet ist, prüfen wir sie gerne persönlich und beraten dich individuell.
Ja. Viele moderne Smartphone-Fotos lassen sich, insbesondere für kleine bis mittlere Formate, in beeindruckende Kunstwerke in Galeriequalität verwandeln, sofern Licht, Schärfe und Kompression stimmen.
Hochwertige Kameraaufnahmen sind dennoch vorzuziehen, da sie mehr Tonwerttiefe, feinere Details und größere Flexibilität für Großformate bieten.
Entspricht ein Smartphone-Bild unseren Anforderungen an Komposition und Belichtung, veredeln wir es mit atelierwürdigem SuperResolution AI Upscaling und einem UltraHD-Schärfungsworkflow für eine beeindruckende Druckqualität.
UltraHD-Schärfung ist eine exklusive Veredelungstechnologie, die Mikro-Kontraste und Kantenpräzision optimiert, besonders in feinen Strukturen wie Haaren, Stoffen oder filigranen Landschaftsdetails.
Anders als herkömmliche Schärfefilter arbeitet sie selektiv und ohne sichtbare Artefakte. Dadurch bleibt der authentische Charakter deines Bildes erhalten, während seine Präzision gesteigert wird.
Das Ergebnis ist ein klarerer, plastischerer Druck, der unter Acrylglas präsentiert nahezu lebensecht wirkt.
SuperResolution ist eine hochpräzise KI-Technologie, die dein Bild intelligent vergrößert, ohne Struktur, Details oder Tonwertverläufe zu verlieren.
Sie analysiert Muster und Texturen, um fehlende Bildinformationen zu rekonstruieren. So lassen sich selbst Dateien mit geringerer Auflösung in eine beeindruckende Qualität für größere Formate bringen.
In Kombination mit UltraHD-Schärfung entsteht ein außergewöhnlich klares, detailreiches Druckergebnis, selbst wenn die Ausgangsdatei nur eine moderate Größe hatte.
Ja. Im Rahmen unseres Produktionsworkflows wird jedes Bild automatisch mit einem Optimierungssystem auf Atelier-Niveau feinabgestimmt, für Helligkeit, Kontrast und Tonwertbalance und ein lebendiges Ergebnis in Galeriequalität.
Der Prozess ist nicht invasiv und bewahrt den Charakter deines Bildes. Erfüllt deine Datei bereits optimale Bedingungen, erkennt das System dies und lässt sie unverändert, denn echte Veredelung braucht keinen unnötigen Zusatz.
Absolut. Wir beraten dich gerne bei der Wahl von Format, Proportion und Größe, basierend nicht nur auf der technischen Auflösung, sondern auch auf Bildwirkung, Raumharmonie und emotionaler Aussage.
Ob du zwischen Hoch- und Querformat schwankst, ein Square Format in Betracht ziehst oder unsicher bei der Dimension bist, unser kuratorisches Team findet gemeinsam mit dir die Lösung, die deine Aufnahme am stärksten zur Geltung bringt.
Für Sondergrößen oder individuelle Formate jenseits der Standardoptionen nutze bitte unser Bespoke Formular. Bei Wedding in Art. ist das richtige Format nie nur eine technische Entscheidung. Es ist Teil der Geschichte.
Bei Wedding in Art. setzen wir zwei fortschrittliche Druckverfahren ein, realisiert in Zusammenarbeit mit einem weltweit führenden Fotoatelier.
Je nach Kunstwerk nutzen wir entweder UltraHD-Belichtung auf professionellem Silberhalogenid-Papier oder Fine Art Pigmentdruck auf museumstauglichem Papier. Jedes Verfahren wird aufgrund seiner Schärfe, Tonwerttiefe und Archivierbarkeit gewählt.
Formate bis 180 × 120 cm entstehen innerhalb unserer Bestseller Edition mit UltraHD-Belichtung. Diese Werke werden in kuratierten Acrylglas-Ausführungen gefertigt, einschließlich glänzender und matter Optionen.
Großformate bis 290 × 180 cm werden innerhalb des Fine Art Pigmentdrucks in unserer Statement Line realisiert, wahlweise hinter 2 mm glänzendem oder 2 mm mattem Acrylglas.
Glänzendes Acrylglas verstärkt Brillanz, Tiefe und Lichtwirkung und verleiht dem Kunstwerk eine leuchtendere Galeriepräsenz.
Mattes Acrylglas wirkt ruhiger und reduziert Spiegelungen, besonders in hellen Räumen oder weicheren Interieurs.
Beide Ausführungen werden nach demselben hohen Standard gefertigt. Die passende Wahl hängt vom Motiv, vom Raum und von der gewünschten Wirkung ab.
Die Einfassung ist ein schmaler Aluminium-Abschluss, der ausgewählten Acrylglas-Kunstwerken eine definiertere Silhouette verleiht.
Sie gibt dem Werk mehr Kontur und architektonische Präsenz, ohne das Motiv zu überlagern.
Je nach Kunstwerk ist sie in Schwarz, Weiß, Silber oder Gold erhältlich.
Ja. Jedes Wedding in Art. Kunstwerk wird standardmäßig mit einem formatgerechten rückseitigen Aufhängungssystem vorbereitet.
Wenn du dein Werk dennoch ohne Aufhängung erhalten möchtest, kannst du uns das bei deiner Bestellung mitteilen.
Nutze dafür einfach das Notizfeld im Warenkorb oder Checkout und schreibe dazu, dass du dein Kunstwerk ohne rückseitiges Aufhängungssystem wünschst. Alternativ kannst du uns auch direkt nach deiner Bestellung kontaktieren.
Bitte beachte, dass sich der Endpreis dadurch nicht verändert, da die Aufhängung Teil unserer standardmäßigen Werkvorbereitung ist.
Ja. Schwarz-Weiß-Bilder drucken wir mit besonderem Fokus auf Tonwertpräzision, Tiefe und perfekte Abstufungen, für satte Schwarztöne, sanfte Übergänge und eine makellos neutrale Anmutung ohne ungewollte Farbstiche.
Wir konvertieren Farbdateien nicht automatisch in Schwarz-Weiß, da monochrome Fotografie bewusst gestaltet und nicht rein technisch erzeugt werden sollte.
In den meisten Hochzeitsgalerien stellen Fotografen bereits ausgewählte Schwarz-Weiß-Motive bereit. Wenn dies der Fall ist, veredeln wir diese zu leuchtenden, zeitlosen Prints in derselben Archivqualität wie unsere Farbwerke.
Wir verändern oder retuschieren dein Bild nicht im Produktionsprozess, denn das, was du uns übermittelst, ist Teil deiner persönlichen Geschichte und verdient Respekt in seiner ursprünglichen Form.
Jedes Motiv wird jedoch visuell auf Schärfe, Auflösung und Tonwertbalance geprüft.
Sollten wir Bedenken haben, die das Endergebnis beeinträchtigen könnten, setzen wir uns mit dir in Verbindung, bevor wir fortfahren.
Bei Wedding in Art. geht es nicht darum, deine Erinnerung neu zu interpretieren, sondern sie in ihrer strahlendsten und dauerhaftesten Form zu bewahren.
Bestellung
Der Bestellprozess bei Wedding in Art. ist bewusst intuitiv und kuratiert gestaltet. Wähle dein bevorzugtes Format, lade dein Bild hoch und folge den geführten Schritten unseres visuellen Konfigurators.
Jede Auswahl, von Proportion und Größe bis zu Finish und Einfassung, ist darauf ausgelegt, ästhetische Harmonie und eine Präsentation in Galeriequalität zu unterstützen.
Unser Online-Konfigurator bietet die präziseste und visuell geführte Bestellerfahrung. Daher empfehlen wir, deine Bestellung direkt über unsere Website abzuschließen.
Wenn du Unterstützung bei einem Sonderformat oder einer individuellen Anfrage benötigst, steht dir unser Formular für persönliche Produktberatung jederzeit offen. Gemeinsam führen wir dich Schritt für Schritt, mit Klarheit, Kuration und Sorgfalt, zu deinem fertigen Kunstwerk.
Wenn du direkt nach Bestellabschluss eine Anpassung wünschst, etwa bei Format, Bilddatei, Acrylglas-Finish oder Einfassung, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Formular für individuelle Produktberatung.
Wir prüfen dann, ob die Änderung vor Produktionsbeginn noch möglich ist.
Jedes Kunstwerk von Wedding in Art. wird exklusiv auf Bestellung gefertigt, basierend auf deiner Datei, deinem Moment und deiner gewählten Konfiguration. Aus diesem Grund sind Stornierungen oder Änderungen nach Produktionsstart ausgeschlossen.
Wenn dir unmittelbar nach Bestellabschluss ein Änderungswunsch auffällt, setze dich bitte so schnell wie möglich über unser Beratungsformular mit uns in Verbindung. Sollte die Fertigung noch nicht begonnen haben, versuchen wir, deine Anpassung zu ermöglichen.
Jedes Werk von Wedding in Art. wird individuell auf Bestellung mit großer Sorgfalt und Präzision gefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert anschließend meist weitere 3 bis 5 Werktage, abhängig vom Zielort.
Sobald dein Kunstwerk versendet wurde, erhältst du deinen Tracking-Link per E-Mail.
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Wenn du dich für eine Lieferung außerhalb Deutschlands interessierst, kontaktiere uns bitte über unser Bespoke Artwork Form. Wir prüfen deine Anfrage dann individuell.
Nach Bestelleingang erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung und kurz darauf deinen persönlichen Sendungsverfolgungslink, mit dem du jeden Produktions- und Lieferschritt in Echtzeit verfolgen kannst.
Wir arbeiten ausschließlich mit verlässlichen Versandpartnern. Jedes Werk wird sicher verpackt und versichert. Im seltenen Fall eines Transportschadens ist dein Werk vollständig abgesichert und wird ohne Mehrkosten ersetzt.
Jedes Werk von Wedding in Art. wird mit Art Security Packaging versendet, einem mehrlagigen, galerietauglichen System zum Schutz von Fine-Art-Werken im internationalen Transport.
Entsprechend den Verpackungsspezifikationen unseres Ateliers wird dein Werk in Schutzfolie versiegelt, mit passgenauer Polsterung versehen und, je nach Größe und Format, in einem maßgefertigten Karton oder einer verstärkten Transportkiste verschickt.
Alle Kanten und Flächen werden stabilisiert, um Druck, Vibrationen und Umwelteinflüsse abzuwehren.
Selbst Großformate erreichen dich makellos. Sollte dennoch ein Schaden auftreten, wird dein Werk vollständig ersetzt.
Nein. Aufgrund logistischer Vorgaben können wir nicht an Postfächer oder Militäradressen liefern. Unser Logistiknetz bietet diese Option nicht an, da wir einen sicheren und nachverfolgbaren Versand gewährleisten müssen.
Wenn während der Bestellung eine solche Adresse angegeben wird, kontaktieren wir dich und bitten um eine Wohn- oder Geschäftsadresse. Für Unterstützung oder alternative Zustellungen nutze bitte unser Beratungsformular.
In seltenen Fällen kann der lokale Zustelldienst eine Sendung an einen Abholpunkt umleiten, zum Beispiel aufgrund von Zustellhindernissen, Abwesenheit oder regionalen Vorschriften. Diese Entscheidung wird ausschließlich vom Transportdienstleister getroffen.
Über deinen Tracking-Link siehst du jederzeit den aktuellen Status und die Abholinformationen. Sollten Probleme auftreten, unterstützen wir dich direkt, damit dein Kunstwerk sicher bei dir ankommt.
Unsere Werke sind ein unvergessliches Geschenk, ob zur Hochzeit, zum Jubiläum oder zu besonderen Meilensteinen im Leben.
Damit die Beschenkten selbst das perfekte Bild, Format und die ideale Größe wählen können, empfehlen wir unsere exklusive Wedding in Art. Geschenkkarte. Sie ist in edlen Wertstufen erhältlich und kann digital oder per Post mit persönlichem Einlösecode überreicht werden.
So schenkst du nicht nur ein Kunstwerk, sondern die Erfahrung, einen bedeutungsvollen Moment in zeitlose Kunst zu verwandeln.
Ja. Deine offizielle Rechnung wird automatisch erstellt und direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet. Sie enthält alle gesetzlich erforderlichen Angaben und kann auch als Eigentumsnachweis für Versicherung oder Dokumentation dienen.
In Anlehnung an unseren gehobenen Präsentationsstandard liegt der Sendung keine Rechnung bei, für ein dezentes und stilvolles Unboxing, besonders bei Geschenken.
Solltest du eine Anpassung benötigen, etwa mit Firmenname, USt.-ID oder abweichender Rechnungsadresse, teile uns die entsprechenden Angaben bitte nach Abschluss deiner Bestellung über unser Serviceformular mit. Wir passen die Rechnung umgehend an und senden sie dir erneut zu.
Absolut. Dein Bild wird ausschließlich für die Herstellung deines persönlichen Kunstwerks verwendet, mit höchster Diskretion und Datensicherheit.
Alle Dateien werden verschlüsselt übertragen, temporär auf geschützten Servern gespeichert und nur dem erforderlichen Produktionsteam zugänglich gemacht. Nach Abschluss der Fertigung wird der Zugriff widerruflich entzogen.
Deine Datei wird weder weitergegeben noch veröffentlicht, langfristig archiviert oder für Werbezwecke genutzt.
Von der Übertragung bis zum Versand behandeln wir deine Geschichte mit Respekt, Diskretion und Integrität.
Garantie
Jedes Werk von Wedding in Art. wird individuell und ausschließlich für dich gefertigt, basierend auf deiner Bilddatei, deinem gewählten Format und Materialien in Galeriequalität. Aufgrund dieser Maßanfertigung sind Rückgaben oder Umtausch nach Produktionsbeginn nicht möglich.
Deine Zufriedenheit steht dennoch im Zentrum unseres Handelns. Sollte dein Kunstwerk beschädigt, fehlerhaft oder abweichend von deiner Bestellung eintreffen, ersetzen wir es kostenfrei, schnell und ohne Kompromisse. Wir prüfen jedes Anliegen persönlich und stellen sicher, dass das Endergebnis die emotionale und visuelle Integrität deines Moments widerspiegelt.
Wedding in Art. bietet einen hochspezialisierten Produktionsstandard für Acrylglas-Fotografie, ob als UltraHD-Print oder, bei Großformaten, als Fine Art Pigment Print. Jedes Kunstwerk entsteht mit Präzision und ist ausschließlich der Hochzeitsfotografie gewidmet, geschaffen für Generationen.
Ja. Jedes Kunstwerk von Wedding in Art. ist mit einer 5-Jahres-Garantie ausgestattet. Sie deckt Verarbeitung, Aufhängung, Archivmaterialien und Farbstabilität ab. Diese Garantie stellt sicher, dass dein Kunstwerk seine visuelle Brillanz und strukturelle Qualität langfristig bewahrt.
Von der UltraHD-Belichtung bis zum Fine Art Pigment Print hinter Acrylglas halten wir höchste Standards ein, speziell abgestimmt auf Hochzeitsfotografie. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Montage oder extreme Umgebungsbedingungen.
Mit Wedding in Art. erhältst du nicht nur ein kostbares Kunstwerk, sondern auch ein Versprechen, das Bestand hat.
Auch wenn wir ausschließlich verstärkte, galeriegerechte Verpackung verwenden, können in seltenen Fällen Transportschäden auftreten. Solltest du bei Erhalt einen Schaden feststellen, nimm die Sendung bitte an und dokumentiere das Problem sofort.
Fotografiere die äußere Verpackung und die betroffene Stelle, möglichst bei Tageslicht, aus mindestens zwei Perspektiven. Sende uns die Bilder bitte innerhalb von 7 Tagen über unser Serviceformular. Nach Prüfung fertigen wir dein Kunstwerk neu an und liefern es kostenfrei. Eine Rücksendung des beschädigten Stücks ist nicht erforderlich.
Alle Sendungen sind bis zur erfolgreichen Übergabe vollständig versichert. Im Schadensfall kümmern wir uns schnell, diskret und ohne Aufwand für dich.
Da jedes Kunstwerk individuell für dich angefertigt wird, sind Rücksendungen nach Produktionsstart nicht möglich.
Sollte dein Kunstwerk jedoch beschädigt eintreffen oder einen Produktionsfehler aufweisen, erhältst du umgehend und ohne Kosten einen Ersatz, ohne dass du das Original zurücksenden musst. Jedes Anliegen wird mit der Diskretion und Qualität behandelt, die deine Erinnerungen verdienen.
Aufgrund der persönlichen Maßanfertigung ist eine Rückerstattung nach Produktionsbeginn nicht möglich.
Sollte dein Kunstwerk jedoch beschädigt oder fehlerhaft sein, ersetzen wir es vollständig kostenfrei. Kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen über unser Serviceformular und füge zwei klare Fotos von Verpackung und Schaden bei. Nach Bestätigung beginnen wir sofort mit der Neuproduktion, ohne Diskussion und ohne Verzögerung.
Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen speichern wir deine Bilddatei nicht über den Produktionsprozess hinaus. Für eine erneute Bestellung lade die Originaldatei bitte erneut hoch und wähle dein gewünschtes Format.
Auch bei Wiederbestellungen bleibt die Konfiguration frei wählbar.
Solltest du Unterstützung benötigen, um eine exakte Reproduktion zu gewährleisten, helfen wir dir gerne diskret und präzise über unser Bespoke Anfrageformular.
Wenn deine Frage offen bleibt, schreibe uns direkt. Wir helfen dir persönlich bei Bestellung, Lieferung, Pflege oder Bildvorbereitung.